RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

JoopinFashion garantiert allen Kunden einen einfachen Online-Einkauf von Brillen und Sonnenbrillen

1. 30 Tage Rückerstattung oder Rückgabe:

Keine Frage gestellt. 30 Tage nach Erhalt des Pakets können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz beantragen, ohne dass eine Frage gestellt wird. Diese Rückerstattung deckt die folgenden Situationen ab

    • Beschädigte oder defekte Brille bei Ankunft
    • Falsche gesendete Artikel
    • Probleme mit der Verschreibung
    • Brillen haben Qualitätsprobleme mit 30 Tagen, können nicht so funktionieren, wie es sollte
    • Größe passt nicht, zu groß oder zu klein
    • Formen oder Farben erfüllen nicht die Erwartungen.
    • Alles ist in Ordnung, sieht einfach nicht gut aus, wenn man es trägt

Für die oben aufgeführten Probleme erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir übernehmen die Verantwortung für die Rücksendung der Versandkosten. Oder Sie erhalten kostenlos ein neues Paar, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen.

Wenn die Brille innerhalb von 30 Tagen durch einen Unfall, Nachlässigkeit oder unsachgemäße Pflege beschädigt wurde, möchten wir ein neues Paar für Sie zum Preis von 50% des ursprünglichen Produktpreises herstellen. Keine Versandkosten berechnet. Das meiste Markengeschäft deckt Schäden nicht versehentlich ab, aber es passiert und wir bekommen es total. Wir garantieren Ihnen dies auch. 

Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Rücksendepakets eine Rückerstattung. Wenn Sie sich für die Ersatzoption entschieden haben, versenden wir Ihre neue Brille.

 

2. 3-monatiges Rückgaberecht:

  • Bei möglichen Mängeln am Rahmen oder am Objektiv, die vernünftigerweise auf die Verantwortung des Herstellers und auf Verarbeitungsprobleme anstelle des normalen Verschleißes zurückzuführen sind, können Kunden ein einmaliges Ersatzpaar ohne zusätzliche Kosten mit der Garantie einer 3-monatigen Rückgabe beantragen Politik. 
  • Die Garantie für Unfälle gilt nur für 30 Tage Rückerstattung. Wenn nach 30 Tagen und innerhalb von 3 Monaten durch Unfälle verursachte Schäden auftreten, gewähren wir einen gewissen Rabatt, um ein neues Paar für Sie neu zu erstellen. 

3. Lebenslange Garantie

  • Ersatznasenpads und Nasenpadschrauben für randlose Rahmen werden für die Lebensdauer der Brille angeboten. Wir bieten keine Ersatzschrauben für andere Rahmen als randlose Rahmen an.

4. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

  • Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an marketing@joopinfashion.com
  • Nachdem wir Ihre Nachricht überprüft haben ,Wir könnten um ein Bild der kaputten Produkte bitten. 
  • Wir bieten Ihre Adresse für das zurückgesandte Paket an. 
  • Nachdem wir Ihr Paket erhalten haben, Wir werden Ihre Rückerstattung auf das Bankkonto ausstellen, mit dem Sie innerhalb von 2 Werktagen bezahlen 
  • Wir werden eine Adresse für das zurückgesandte Paket per E-Mail anbieten. Die zurückgegebene Adresse stimmt nicht mit der Firmenadresse überein.

5. Wer ist für die Rücksendung der Versandkosten verantwortlich?

  • Für Rücksendungen und Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir übernehmen die Verantwortung für die Rücksendegebühren. 
  • Für Rückgabe und Rückerstattung innerhalb von 3 Monaten Rückerstattung wird eine Rücknahmegebühr von 5 USD von Ihrer vollen Rückerstattung abgezogen
  • Bitte beachten Sie, dass die vollständige Rückerstattung nicht die Versandkosten enthält, die bei der ursprünglichen Bestellung anfallen. 
  • Hier werden keine weiteren Bearbeitungsgebühren für das zurückgesandte Paket berechnet

6. RÜCKERSTATTUNG FÜR DAS PRODUKT MIT DER KENNZEICHNUNG „AMAZON KAUFEN“ 

1. Artikel, die aus dem Joopin Store bei Amazon.com versendet werden, können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung über das Online Return Center auf Amazon.com zurückgegeben werden.
2. Es kann bis zu 25 Tage dauern, bis ein Artikel bei uns eintrifft, seit Sie ihn zurücksenden. Sobald der Artikel in unserem Fulfillment-Center eingegangen ist, dauert es 2 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde, und 3-5 Werktage, bis der Rückerstattungsbetrag in Ihrem Konto angezeigt wird.
3. Auf Ihrem Rücksendeetikett müssen Sie den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.

 

7. ANTRAG AUF RÜCKERSTATTUNG UND RÜCKGABE BEI ​​AMAZON

1. Gehen Sie zu Ihren Bestellungen (Amazon Account Center), um Ihre letzten Bestellungen anzuzeigen.
Wählen Sie die Bestellung und wählen Sie Artikel zurücksenden oder ersetzen.
2. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie eine Option aus dem Grund für die Rücksendung aus
3. Wählen Sie aus, wie Ihre Rücksendung bearbeitet werden soll. Wählen Sie gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Ersatz aus. Für Artikel, die von einem Amazon-Verkäufer verkauft wurden, wird die Option "Rücksendeanforderung senden" angezeigt. Der Amazon-Verkäufer prüft Rückgabeanfragen, bevor er eine Rückerstattung oder einen Ersatz ausstellt.
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Rückgabemethode.
5. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett und die Rücksendegenehmigung aus.
6. Tipp: Jedes Rücksendeetikett ist einer bestimmten Rücksendung zugeordnet. Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Rückerstattung erhalten, legen Sie keine Artikel aus mehreren Bestellungen oder Sendungen in dieselbe Box.
7. Fügen Sie ggf. Ihr Rücksendeetikett hinzu und verpacken Sie Ihre Artikel zur Rücksendung. Verpacken Sie Ihren Artikel sicher und befolgen Sie die Anweisungen, die Sie erhalten haben, als Sie Ihre Rücksendung vom Retourencenter angefordert haben.

8. MÜSSEN SIE ÜBER DIE RÜCKERSTATTUNG WISSEN

1. Alle zurückgegebenen Sonnenbrillen müssen in der vollständigen Originalverpackung, ungetragen und in demselben Zustand wie erhalten sein.
2. Wir benötigen ein Foto des Produkts, bevor wir Ihre Rückerstattung genehmigen können

3. Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel zurücksenden, werden Ihnen die vollen Portokosten sowie Ihre Anzahlung für Importgebühren erstattet, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

9. BITTE BIETEN SIE UNS EINE CHANCE

Wenn Sie mit den Artikeln oder Dienstleistungen, die Sie von unserem Geschäft erhalten haben, nicht zufrieden sind, bieten Sie uns bitte eine Chance, hinterlassen Sie eine Nachricht auf unserer Website, bevor Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen 100% igen Zufriedenheitsservice anzubieten .

10. KONTAKTIERE UNS 

A: E-Mail-Adresse: marketing@joopinfashion.com

B: Rufen Sie uns an: +1 (724) 565-4397
C: Facebook-Nachricht: https://m.me/107371597397168
D: Hinterlassen Sie eine Nachricht auf unserer Kontaktseite. Klicken Sie auf den Link
E: Kontaktieren Sie uns über Amazon, um unseren Kundenservice im Joopin Store bei Amazon.com zu benachrichtigen