OFERTA EN TODO EL SITIO: 50% DE DESCUENTO EN TODOS LOS ARTÍCULOS (MARCOS + LENTES) CÓDIGO: JOO50Terms & Conditions

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  1. Available for orders over $59.00
  2. Available for Frames and Optical Lenses, Include other customized coatings
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Devolución y reembolso

 

 

 

JoopinFashion garantiza a todos los clientes una simple compra en línea de anteojos recetados y gafas de sol

 

 

1. Reembolso o devolución de 30 días:

Sin preguntas. Con 30 días desde la recepción del paquete, puede solicitar un reembolso completo o un reemplazo, sin preguntas. Este reembolso cubre las siguientes situaciones

      • Gafas dañadas o defectuosas a la llegada
      • Elementos incorrectos enviados
      • Problemas con las recetas.
      • Las gafas tienen problemas de calidad con 30 días, no pueden funcionar como deberían
      • El tamaño no encaja, demasiado grande o demasiado pequeño
      • Las formas o los colores no alcanzan las expectativas.
      • Todo está bien, simplemente no se ve bien usándolo

    Para los problemas enumerados anteriormente, puede obtener un reembolso completo. Asumiremos la responsabilidad de los gastos de envío de devolución. O puede obtener un par nuevo gratis, sin cargos adicionales.

     

    Si las Gafas se dañan debido a un accidente, negligencia o cuidado inadecuado dentro de los 30 días, nos gustaría hacer un nuevo par para usted, al costo del 50% del precio original del producto. No se cobran tarifas de envío. La mayoría de las tiendas de marcas no cubrirán los daños por accidente, pero suceden y lo entendemos totalmente. Así que también obtendremos su garantía para esto.

     

    Recibirá un reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete de devolución. O, si elige la opción de reemplazo, le enviaremos sus nuevas gafas.

     

    2. Política de devolución de 365 días:

    • Cualquier posible defecto en el marco o la lente que pueda atribuirse razonablemente a la responsabilidad del fabricante y problemas de mano de obra en lugar del desgaste normal, los clientes tienen derecho a solicitar un par de reemplazo por única vez sin cargos adicionales.
    • La póliza de garantía por accidentes solo por 30 días de reembolso. Si hay daños causados ​​por accidentes después de 30 días y dentro de los 365 días, ofreceremos cierto descuento para rehacer un nuevo par para usted.

     

    3. Garantía de por vida

    • Se ofrecen almohadillas nasales de repuesto y tornillos de las almohadillas nasales para monturas sin montura durante la vida útil de las gafas. No proporcionamos tornillos de repuesto para marcos que no sean marcos sin montura.
    • Todos los clientes registrados en nuestro sitio web, disfrutan de un descuento exclusivo del 10% para sus futuros pedidos. Sin pedido limitado, disfrutado con nuestras actividades en vivo.

     

    4. Cómo solicitar el reembolso

    • Envíenos un mensaje por correo electrónico marketing@joopinfashion.com con su ID de pedido
    • Después de revisar su mensaje, es posible que le pidamos una foto de los productos rotos.
    • Le ofreceremos su dirección para recibir el paquete devuelto.
    • Después de recibir su paquete, emitiremos su reembolso a la cuenta bancaria que utiliza para pagar dentro de 2 días hábiles.

     

    5. REEMBOLSO POR PRODUCTO ETIQUETADO "COMPRAR EN AMAZON"

    1. Los artículos enviados desde JoopinFashion en Amazon.com pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío, utilizando el Centro de devoluciones en línea en Amazon.com.
    2. Puede tomar hasta 25 días para que nos llegue un artículo desde que lo devuelve. Una vez que se recibe el artículo en nuestro centro logístico, se necesitan 2 días hábiles para que se procese el reembolso y de 3 a 5 días hábiles para que el monto del reembolso aparezca en su cuenta.
    3. Su etiqueta de devolución requerirá que devuelva el artículo por su cuenta.

     

    CÓMO SOLICITAR REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN EN AMAZON

    1. Vaya a Sus pedidos (Centro de cuentas de Amazon) para ver sus pedidos recientes.
    Elija el pedido y seleccione Devolver o Reemplazar artículos.
    2. Seleccione el artículo que desea devolver y seleccione una opción del motivo de la devolución.
    3. Elija cómo procesar su devolución. Si corresponde, seleccione emitir un reembolso o reemplazo. Para los artículos vendidos por un vendedor de Amazon, verá Enviar solicitud de devolución. El vendedor de Amazon revisa las solicitudes de devolución antes de emitir un reembolso o reemplazo.
    4. Seleccione su método de devolución preferido.
    5. Imprima su etiqueta de devolución y autorización de devolución.
    6. Consejo: Cada etiqueta de devolución se asigna a una devolución específica. Para asegurarse de recibir el reembolso correcto, no incluya artículos de varios pedidos o envíos en la misma caja.
    7. Agregue su etiqueta de devolución (si corresponde) y empaque sus artículos para devolución. Empaca tu artículo de forma segura, siguiendo las instrucciones que te enviaron cuando solicitaste tu devolución en el Centro de Devoluciones.

     

    NECESITO SABER

    1. Todas las gafas de sol devueltas deben estar en su embalaje original completo, sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron.
    2. Necesitaremos una foto del producto antes de aprobar su reembolso

    3. Si devuelve un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, se le reembolsará el costo total del envío, así como su depósito de tarifas de importación, una vez que se procese su devolución.

     

    POR FAVOR OFRÉNTANOS UNA OPORTUNIDAD

    Si no está satisfecho con los artículos o el servicio que recibió de nuestra tienda, por favor, ofrézcanos una oportunidad, deje un mensaje en nuestro sitio web antes de solicitar una devolución o reembolso, y haremos todo lo posible para ofrecerle un servicio de satisfacción del 100%. .



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